“我们终于用上了自来水，雨天再也不用担心浑浊的红色水了，感谢人大代表为我们老百姓发声。”近期，在洗溪镇人大代表团的积极反映下，湖南省泸溪县洗溪镇洗溪社区完成了自来水管道的改造，使洗溪社区周边居民实现了自来水自由，彻底告别了雨天使用“红水”的历史。

近年来，洗溪镇人民代表大会紧密围绕上级党委和政府的工作安排，积极担当人大代表联络站的崇高使命，切实履行人大代表的神圣职责，努力推动人大代表履职尽责，将民主决策和民主监督贯穿人大工作始终，确保在人大工作各环节全过程都能听到人民的声音、都有人民的参与。坚持从群众中来、到群众中去，把群众反映强烈的热点难点和意见办理中涉及的民生问题作为监督和回应的重点，坚实地推进民生实事票决，努力推动人民生活品质提升。

线上线下双发力 积极为民解难题

在镇党委领导下，洗溪镇人大加强人大代表联络站建设，把联系洗溪镇的州、县人大代表和镇人大代表都“请”进来，为老百姓解决实际困难。目前洗溪镇代表联络站建设效果显著，为老百姓解决了很多困难。

该联络站可以通过采用线上线下反映问题，解决来访诉求。今年3月，洗溪社区群众反映晚上出行难问题，无路灯照明，出行存在安全隐患，洗溪镇人大通过实地调研，最后将收集的意见结果反馈至洗溪镇人民政府，最终在洗溪后街安装路灯46盏，铺设青石板路458米。有群众在联络站反映洗溪下街下水道不畅通问题，人大代表接待以后及时向洗溪镇人民政府汇报，洗溪镇人民政府根据实际情况制定解决方案，将30多米下水道重新修建，有效解决了群众实际困难。

2024年，群众在智慧人大平台上反映洗溪至梁家潭、古丈河蓬公路路面损坏、群众通行不便问题，覃玮等人大代表向洗溪镇人民政府汇报，按照相关流程向有关部门协调，泸溪县公路建设养护中心对该问题积极回应，成功解决群众急难愁盼问题。

据悉，洗溪镇人大代表团每周一、周二以及赶集日，在镇政府人大代表接待处开展坐台服务，以耐心的态度为来访民众提供解答。在记录下民众的问题后，按照既定流程上报。对于无法到场的民众，通过智慧人大系统，只需扫码即可向代表反映问题，这为无法到场的村民提供了极大便利。

今年截至目前，洗溪镇人大代表团已接待了50多名群众，所有代表都积极参与了接待工作，通过线上线下相结合的方式，有效疏通了民众反馈的渠道，进一步加深了与群众的联系。

加强实干树标杆 提升群众幸福感

洗溪镇人大紧密跟随上级的工作指导，积极展开对重点项目和民生实事项目的视察调研工作。同时，对镇机关及全镇24个村（社区）的干部作风和工作落实情况进行监督评议。在人大代表们的监督下，全镇各重点项目建设和民生实事项目建设均按计划推进，并且进度超前。

洗溪镇人大代表团与民众保持紧密联系，通过实地走访、问卷调查等多种方式深入了解居民的各项需求。他们利用12345政务服务热线等渠道，将收集到的诉求及时上报给相关部门。在本年度，通过与政府部门的积极沟通，洗溪镇成功解决了多个村（社区）面临的用水难题和交通出行不便等问题。特别是洗溪社区，完成了自来水管道的升级改造、停车场建设以及道路翻新和路灯安装，这些改善措施得到了居民的衷心感谢。

洗溪镇人大主席龚元周介绍，下一步，洗溪镇人大将持续凝心聚力，积极加强代表工作站和智慧人大建设，深入群众，通过面对面交流直接掌握群众的需求和诉求。还将建立跟踪督办机制，对每项群众反映的问题实行台账管理，明确责任人和办理时限，通过“每周跟进、每月通报”的方式，确保每件事都有回应，每项请求都有结果，及时有效解决群众实际困难，进一步提升人民群众的获得感和幸福感。

【责任编辑：郭旭】